Bestelling, betaling, verzending, ruilen/retourneren

Bestelling

Wanneer u een bestelling plaatst bij Vin & Gil Kinderboetiek, kunt u bij betaalwijze kiezen voor de volgende opties:

Betalen bij afhalen

Indien u deze optie selecteert, zullen wij de bestelde artikelen voor u weghangen, waarna u ze   kunt ophalen in onze winkel aan de Brugstraat 2 te Mierlo. U kunt betalen bij afhalen in de winkel.

iDEAL

Kiest u voor iDeal dan wordt u bij de laatste stap van de bestelling automatisch doorgeleid naar iDeal via Mollie. U selecteert daar de bank waarbij u bent aangesloten en komt in uw internetbankier omgeving terecht en bevestigt de betaling op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. U ontvangt daarna een automatisch gegenereerde email indien de betaling is gelukt en de bestelling zal worden verstuurd naar het door u opgegeven adres. U ontvangt nog een bevestiging wanneer uw bestelling naar het postkantoor is gebracht.

Vooraf overmaken

Wanneer u kiest voor Vooraf overmaken, krijgt u na het afronden van uw bestelling een automatisch gegenereerde bevestiging hiervan via de mail, met daarin een overzicht van de bestelde artikelen en het totaalbedrag inclusief verzendkosten. Hierin staan ook de bankgegevens vermeld. Na ontvangst van uw betaling krijgt u een bevestiging dat de betaling ontvangen is. Uw bestelling zal worden verstuurd naar het door u opgegeven adres. U ontvangt nog een bevestiging wanneer uw bestelling naar het postkantoor is gebracht.

Verzending

Wij berekenen standaard € 3.95 voor de verzendkosten binnen Nederland, mits uw bestelling door de brievenbus past en verzonden kan worden voor de standaard TNT-tarieven. Indien u  meerdere artikelen ineens bestelt die qua volume niet binnen de TNT-tarieven voor brievenbuspost passen, kan het zijn dat de verzendkosten even opnieuw berekend worden in verband met verpakking, afmeting en gewicht. Voor pakketpost berekenen wij € 6.95. Mochten de verzendkosten wijzigen, dan ontvangt u hiervan nog een extra bericht. Voor bestellingen boven 100 euro berekenen wij geen verzendkosten, de verzendkosten voor deze bestellingen nemen wij voor onze rekening.

Voor verzendingen naar België gelden andere tarieven. We hanteren hiervoor de tarieven van TNT Post, ook terug te vinden op www.tntpost.nl. Het kan zijn dat de pakketkosten voor Belgie die automatisch ingevuld worden door het systeem hoger  uitvallen dan noodzakelijk is, in verband met volume en gewicht. Dit kijken we na na ontvangst van de bestelling en passen het zonodig aan naar een lager tarief.

De mogelijkheid bestaat ook om uw gekozen kledingstuk via de webwinkel te reserveren en op te halen in de winkel in Mierlo. Indien u wenst kan uw bestelling met een aanvullende dienst worden verstuurd, de extra kosten zijn dan voor rekening van de koper.

Betaling en verzending

Zodra het totaalbedrag van de bestelling op onze bankrekening is bijgeschreven, wordt u hiervan ook weer via de mail op de hoogte gesteld en zullen de artikelen, indien mogelijk en tenzij anders overeengekomen, naar het opgegeven adres verstuurd worden. U krijgt ook weer bericht als de bestelling is verzonden. Normaal gesproken brengen wij 2x per week bestellingen naar het postkantoor.

Ruilen/retourneren

Ruilen en/of eventueel retourneren wanneer een kledingstuk niet blijkt te passen is mogelijk binnen 3 dagen. Meld dit dan direct na ontvangst aan ons. De bijkomende verzendkosten zijn dan voor uw  rekening. Mocht u twijfelen over de maat, neemt u dan voor u de bestelling plaatst even contact met ons op zodat we u kunnen adviseren!

Met uitzondering van afgeprijsde artikelen die gekocht worden tijdens opruiming of actie, kan alle kleding geruild worden indien gewenst. De kosten voor het versturen van de vervangende artikelen zijn voor rekening van de koper. Mocht er geen vervangend artikel gevonden worden, dan krijgt u van ons een tegoedbon via email, we geven geen geld terug. We hebben hiervoor gekozen omdat het anders voor veel klanten heel gemakkelijk blijkt te zijn om meer te bestellen dan ze daadwerkelijk willen houden en daarmee onze voorraad, die tegelijk ook de voorraad is voor de winkel in Mierlo, erg uitgedund wordt en andere klanten misgrijpen op een bepaald kledingstuk of een bepaalde maat. Om dit te voorkomen en voor al onze klanten een zo actueel mogelijke voorraad te garanderen, hebben wij gekozen voor tegoedbonnen. Deze blijven geldig, er is geen maximale geldigheidsdatum aan verbonden. Indien u twijfelt over de maatvoering van de kleding die u wilt bestellen, zullen wij op verzoek de maten van het betreffende kledingstuk voor u opnemen, zodat u thuis rustig kunt nameten welke maat het meest geschikt is. Op deze manier kunnen we in de meeste gevallen goed adviseren en direct de juist maat leveren. Mocht u nog vragen hebben, kunt u die uiteraard altijd bij ons stellen via info@vinengilkinderboetiek.nl